El concejal radical presentó un proyecto en el HCD para que la OMIC realice una campaña de difusión y acompañe los reclamos de los usuarios ante las empresas
"En los últimos días se conoció públicamente que las empresas de telefonía celular estaban realizando cambios intempestivos en los abonos de internet de sus clientes, dejando de lado los planes ilimitados para pasar a cobrar un bono por día, lo cual resulta muy costoso para los usuarios", comentó Cantlon.
"La llegada del servicio de 4G hace que las empresas busquen reducir la calidad de los planes de menor calidad, pero no puede hacerse a costa de violar la ley y los derechos de los consumidores y usuarios".
"En consecuencia presenté un proyecto en el HCD para que la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) informe públicamente cuál es la situación actual de los servicios de transferencia de datos en la telefonía celular, que realice una campaña de difusión de los derechos de los usuarios ante los cambios intempestivos de planes por parte de las empresas de telefonía celular en lo relacionado a la transferencia de paquete de datos e informe además cuáles son los mecanismos de reclamo que tienen los usuarios", concluyó Cantlon.
