La GSMA, entidad internacional que nuclea a 800 operadores móviles del mundo, aseveró que la red LTE argentina es la segunda más rápida de la región, al tiempo que destacó la velocidad con que nuestro país adoptó la tecnología 4G. Sin embargo, una encuesta realiza en Capital Federal revela que más de la mitad de los usuarios de teléfonos móviles sufre con frecuencia problemas de señal.
"Las redes móviles son el presente y el futuro de las comunicaciones. En todo el mundo, estas tecnologías avanzan de forma acelerada y América Latina no es la excepción", indico GSMA en su análisis, donde subrayó que "las redes 4G viene creciendo significativamente en los últimos meses". Así remarcó que "en este contexto, la Argentina tiene un rol protagónico en el despliegue de redes del sistema 4G en la región, a partir de la subasta de adjudicación de espectro radioeléctrico que el Estado nacional realizó en 2014".
Paralelamente, una encuesta a 2.000 vecinos porteños realizada el mes pasado por la consultora Poliarquía a pedido del Consejo Económico y Social de la Ciudad de Buenos Aires, arrojó que el 51% de los usuarios de teléfonos móviles asegura que tuvieron problemas con el servicio en los últimos seis meses. Y entre ellos la queja más frecuente, por lejos, fue que las llamadas "se interrumpen o se escuchan mal". Lo sufrieron casi 6 de cada 10 clientes afectados por algún problema.
La falta de señal para conversar y para navegar también quedaron en las primeras posiciones, apenas superadas por cuestiones administrativas como los errores de facturación y los cobros excesivos.
"Que el 51% de los usuarios hayan tenido problemas con el servicio en los últimos seis meses es demasiado. Lo que queda claro es que millones de usuarios siguen padeciendo un servicio muy deficiente, que para colmo se factura cada mes como si fuera excelente, sin que el Gobierno lo controle", comentó Sergio Abrevaya, presidente del Consejo Económico y Social.
A más de 10 meses de su lanzamiento, la nueva red 4G permite navegar hasta 10 veces más rápido a casi tres millones de usuarios: unos 900.000 de Movistar, 900.000 de Claro y un millón de Personal, según números de las propias compañías. Aun así, en el sector creen que falta avanzar mucho más para lograr lo que hoy parece una utopía: que las llamadas dejen de cortarse y se escuchen bien.
