Los días 15,16 y 17 de abril, en la ciudad de Mar del Plata, en la Facultad de Psicología de la Universidad Nacional de dicha ciudad, se llevó a cabo el SEGUNDO SIMPOSIUM ARGENTINO DE GERONTOLOGÍA INSTITUCIONAL:¨CULTURA INSTITUCIONAL Y ESTRATEGIAS GERONTOLÓGICAS¨. Estuvieron presentes en el mismo la Directora de Niñez y Familia, María Felisa Diaz y la Jefa de Departamento del Hogar de Ancianos Municipal San José, Dra. Carolina Bidolegui, con la ponencia titulada: Viabilidad de la Gestión de Calidad en las Residencias de Adultos Mayores: Orientación y Sentido en las Políticas Públicas.
La presentación de la ponencia se articuló en tres momentos, la introducción, el desarrollo y el posterior debate, presentándose a continuación un extracto de la misma:
Introducción:
En el curso del año 2003, el Intendente de la ciudad de Campana, Sr. Jorge Rubén Varela lidera la propuesta de un cambio orientado hacia la implantación del Sistema de Gestión de la Calidad. En el año 2004, el Sistema adquiere un fuerte impulso en la Secretaría de Desarrollo Humano, iniciándose este proceso en el Hogar de Ancianos Municipal San José, y abarcando en la actualidad al resto de las áreas dependientes de la misma.
La implementación del Sistema de Gestión de la Calidad da lugar a mejorar las estrategias de gestión.
El Programa Institucional es el marco desde el cual se desarrolló el Sistema de Gestión de la Calidad.
Las conceptualizaciones desarrolladas se presentaron teniendo en cuenta tres ejes:
A) El Sistema de Gestión de Calidad: Abarca conceptos básicos y se puntualiza sobre el impacto que se espera lograr.
B) El Programa Institucional y la Calidad: Se da cuenta de la íntima relación existente entre el Programa Institucional y la Gestión de la Calidad.
C) La gestión de la Calidad y el Cambio: Para lograr la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad, así como el Programa Institucional es necesario pensar en un proceso paralelo de cambio, en dos planos: personal (las personas involucradas) y cultural.
Este proceso de cambio personal y cultural no sólo abarca a la institución sino también a la sociedad en su conjunto, porque como ya se dijera, los estigmas, mitos y estereotipos que existen en relación a la vejez son compartidos por la sociedad y sobre ellos es necesario abrir el debate, para pensar en la construcción de una sociedad distinta.
