El pasado martes se realizó una reunión entre vecinos del Bº La Josefa y funcionarios de la empresa EDEN S.A., como consecuencia de las innumerables quejas de los usuarios por diferencias en los consumos que les llegan en las facturas por el servicio eléctrico.
La reunión, que se realizó en la Sociedad de Fomento del barrio, fue impulsada por concejales del Bloque Justicialista, luego de la visita que hicieran a La Josefa hace unos días.
"La reunión fue positiva por el hecho de que los vecinos pudieron tener un tiempo adecuado para plantear sus dudas y sus quejas. No nos vamos conformes con algunas explicaciones, y creemos que es hora que entendamos que la factura de EDEN no es un documento irrefutable, que pareciera imposible que tenga errores, y que -encima- cuando hay planteos para hacer, los mismos son rechazados, obligando al vecino a apelar al Organo de Control, a través de un procedimiento que pocos conocen" -refirió la concejal Gabriela Franco, quien junto a los concejales Susana Emonet, Lucas Arrieta y Carlos Millán, participó de la reunión.
Por la empresa EDEN, estuvieron presentes la Sra. Mabel Vanin y el Sr. Enrique Decio, quienes atendieron individualmente todos los reclamos de los vecinos presentes, comprometiéndose a efectuar un análisis de cada planteo.
"Hay reclamos de todo tipo. Hay vecinos que reciben facturas de casi $ 200.- cuando usualmente recibían otras de $ 60.-. También hay quejas por electrodomésticos inutilizados por los cortes sin programación o las diferencias de tensión que hay en varios barrios de la ciudad. Pensemos que anteayer un pico de tensión dejó sin computadoras a la Comisaría de Campana, a una cuadra de la plaza principal. De estos casos todos conocemos a alguien a quien se le quemó el televisor o la computadora o la heladera. Las quejas que recibimos son constantes, especialmente de barrios como la Josefa, Héroes de Malvinas o Santa Florentina, por ejemplo" -nos decía el concejal Millán.
"El problema es quién paga por los daños, y lo dificultoso que es para el vecino hacer el reclamo. Estuvimos con un vecino que sufrió la destrucción de un televisor, y que recibó la respuesta de que la culpa la tuvo un rayo, cuando ese día las diferencias de tensión fueron constantes. Ahora, ese vecino, debe ir al OCEBA, el órgano de control, para lograr la reparación del daño" -se quejó el concejal Lucas Arrieta.
"Creemos que fue positivo poder juntar a vecinos con la empresa, y además es importante que EDEN haya asumido el compromiso de venir al barrio una vez por semana hasta poder conversar con cada uno de los vecinos -refirió la secretaria del Bloque Justicialista, Susana Emonet, quien también aclaró que la empresa se comprometió a informar a los concejales, todos los casos de fraudes y vecinos "colgados" que hay en los barrios, a fin de invitarlos a que regularicen su conexión por razones de seguridad.
"Si bien no fue el objeto de la reunión, también conversamos con la gente de EDEN por los lugares donde el servicio de alumbrado público falla, ya sea por no encender las luminarias, o por estar encendidas todo el día, ya que esto perjudica el monto abonado por el Muncipio por el alumbrado público" -explicó el concejal Millán.
