" ¿Cómo comportarse a la hora de cerrar un acuerdo?
" ¿Qué invitaciones son válidas y cuáles son consideradas demasiado informales en cada cultura?
" ¿Qué regalos conviene hacer en cada país?
" ¿Cuál es la vestimenta adecuada para las diferentes situaciones que se presentan a lo largo de un viaje de negocios?
Estas son algunas de las preguntas que los empresarios y ejecutivos se hacen a la hora de enfrentar una gestión en el exterior o recibir a visitantes extranjeros en nuestro país. Las respuestas, muchas veces, escapan a lo que el sentido común y la reconocida capacidad de adaptación de los argentinos pueden resolver.
El mundo de los negocios implica en la actualidad un contacto constante con representantes de empresas extranjeras, provenientes de regiones con características culturales muy diferentes. Pocos años atrás, el hecho de conocer los rasgos esenciales que hacen al protocolo internacional, las reglas de cortesía y las notas particulares de cada grupo cultural constituía un plus reservado para aquellos que poseían un interés particular en la materia. Hoy, ejecutivos, delegaciones de Pymes y grandes empresas lanzadas a conquistar mercados internacionales, directivos locales que reciben a CEOs de firmas globales, viven día a día la necesidad de contar con una mayor variedad de recursos a la hora de interactuar con sus pares y cerrar un negocio o una gestión de manera exitosa.
Saber qué no hacer es casi tan importante como poder cumplir con las reglas formales. Delegaciones enteras se han retirado del país ofendidas por un "regalo" que contrariaba sus creencias. Representantes de empresas extranjeras han elevado reportes negativos sobre sus encuentros con pares argentinos a raíz de un gesto o una entonación mal interpretados.
Evitar lo que para otros puede resultar ofensivo y comprender las creencias basadas en preceptos religiosos o culturales estrictos, forma parte de la capacitación y la carrera por establecer la empatía cultural necesaria para que un encuentro fluya sin contratiempos. Al mismo tiempo, el trabajo reseña los hábitos de comportamiento propio de los hombres de negocios de diferentes países.
Los conocimientos, la experiencia, la opinión y los consejos de especialistas en protocolo y ceremonial ejecutivo constituyen un mix imperdible para aquellos que buscan abrir mercados y comprender las raíces que conforman una verdadera cultura global.
En este sentido es que la Consultora Torreyra Dalprá ofrece la posibilidad de capacitarce en Ceremonial para negociar con Oriente los días jueves y de Junio de 18 a 21 hs. abordando temas tales como: Importancia de la Imagen. Conceptos de Ceremonial-protocolo-etiqueta. Diplomacia y cortesía. Ética, protocolo y ceremonial con el cliente. Ceremonial para facilitar los negocios con China, Japón, Arabia, India, Indonesia y Corea. Costumbres y curiosidades. Uso de los colores. Festividades. Comidas. Hábitos sociales. Estilos de negociación. Vestuario adecuado para cada ocasión. Entretenimientos. La etiqueta. Visitas de negocios.
Además se encuentra abierta la inscripción para los cursos: "Cómo captar clientes para mi emprendimiento", "Imagen personal de la mujer", "Wedding Planner" (Organización de Bodas), y un Work Shop de Oratoria. Lo que sigue es un detalle de horarios, duración y principales temas que se abordarán en cada uno de los mismos:
Cómo captar clientes para mi emprendimiento: Qué es la imagen. Imagen institucional / Imagen de marca. Imagen de producto / servicio. Identidad vs. Imagen. Identidad… por qué es importante. Cultura organizacional. Visión y misión de la organización. Organigrama y puestos de trabajo. Organización del tiempo. Sistemas de comunicación. Recursos visuales de la organización. Recursos publicitarios. Publicidad comercial / Publicidad institucional. Cómo elaborar la Carpeta Presentación. Tarjetas personales. Papelería comercial. Internet y Videos de la empresa. Sistema de identidad de marcas. La entrevista comercial. Duración: 8 encuentros. Días martes de 18 a 21 hs. Inicio: 6 de Junio.
Taller de Oratoria: Ejercicios foniátricos para optimizar la vocalización y articulación: labios, mejillas, lengua, mandíbula. Ejercicios de práctica. Práctica de articulación y vocalización. Cómo regular la velocidad al hablar. Manejo de los silencios. La pausa. Manejo de los tonos. Práctica de dramatización. Interpretación y dramatización. Tiempos de la dramatización. Hacer "sentir" las palabras. Lectura e interpretación. Duración: 4 encuentros. Días miércoles de 18 a 21 hs. Inicio: 8 de Junio.
Imagen personal de la mujer: La comunicación en la Imagen Personal. La identidad y el estilo profesional propios. Conciencia de la imagen corporal. La Imagen Profesional para la Mujer:- El pelo- Las manos- La piel- El maquillaje. Lenguaje corporal: Qué dice nuestro cuerpo. Modales. Utilización de cubiertos. Mi Apariencia: ¿Qué dice?. Qué se usa en maquillaje. Medios de comunicación: e-mail, teléfono celular, tarjetas profesionales. Códigos de vestir:- En la Empresa.- Etiqueta femenina.- Vestido de cóctel.- Vestido corto.- Vestido largo. Traje de noche.- Vestir para la ocasión.- Vestimenta laboral. El guardarropa básico. Viernes casual.- Ropa acorde a las características del cuerpo. La Mujer profesional y su Imagen Personal como valor agregado. Duración: 4 encuentros. Días miércoles de 15 a 18 hs. Inicio: 7 de Junio.
Cómo organizar un Baby Shower: ¿Qué es el Baby shower?. ¿Un microemprendimiento?. ¿ Para quién se organiza?. ¿Quién lo organiza y cuando?. ¿Quiénes están invitados?. ¿Qué se hace y cómo?. Temas de la fiesta. Cómo hacer paquetes de ofertas. Ideas de regalos. Duración: 3 encuentros. Días lunes de 18 a 20 hs. Inicio: 12 de junio.
Wedding Planner (Organización de Bodas): ¿Qué es el Wedding Planner? ¿De qué se ocupa?. Todas las bodas: Judía, Musulmana, Budista, Hindú, Gitana, Mormona, Ortodoxa, Protestante. Encuentros, Fiestas, Celebraciones. Boda Católica: ritos, supersticiones. Casamiento Civil. Quintas y Estancias. Bodas Temáticas. El Lugar. Alquiler del Salón. El vestido de la novia. Tipos. Colores. Vestimenta del novio. Arreglo de las damas. Arreglo de los caballeros. Planear la boda. Contratación de servicios. Los tiempos. Cómo realizar la lista de regalos. Organizar la fiesta. Cronograma del casamiento. El gran día. Duración: 3 encuentros. Días sábados de 13 a 17 hs. Inicio:10 de Junio.
En tanto los grupos son reducidos (vacantes limitadas) se tienen en cuenta las particulares necesidades de cada uno de los integrantes. Se entregarán carpeta de trabajo y certificados.
También es posible tomar los cursos en horarios alternativos, en forma individual y/o in company. Para consultas e informes dirigirse a Becerra 886, Campana.
