- ¿Por qué Bonesi es la empresa de electrodomésticos que más creció en los últimos años?
- A.B.: Hay una realidad que son los números. Nosotros como empresa tenemos una antigüedad de unos cuantos años en el mercado porque es una empresa de origen familiar. Luego a través de una decisión que tuvimos con mi hermano, en el año 2001 encaramos un proceso estratégico de crecimiento hasta que la crisis de fines de 2001 hizo que tuviéramos que desactivar ese proceso. Pasado el problema o a medida en que fuimos saliendo de la crisis, retomamos ese proceso y encaramos todos los desarrollos para realizarlos. Desde el 2003, hemos tenido un crecimiento importante de varias veces la facturación de la organización. Crecimos también en cantidad de sucursales y en desarrollo de la organización ya sea en personal o desde el punto de vista de la estructura.
- ¿Cuántas sucursales tiene Bonesi?
- A.B.: En el año 2002 contábamos con 14 sucursales. Hoy por hoy tenemos 24 y aspiramos además a cerrar el 2006 con 30 sucursales. Es una empresa que está sectorizada geográficamente en la zona norte de la provincia de Buenos Aires, toda la provincia de Entre Ríos y centro y sur de Santa Fe.
- ¿Cuál es la posición de Bonesi frente a la competencia?
- A.B.: Hoy la competencia del mercado es fuerte y al tener un desarrollo como el que nosotros pretendemos generar se compite con cualquier empresa a nivel nacional. Pero considerando el desarrollo que encaramos; la excelente relación que siempre mantuvimos con los proveedores; todas las herramientas financieras que pudimos adquirir y mejorar en este proceso, como el desarrollo de logística que encaramos durante el último período y los sistemas de comunicaciones internas; y sobre todo, la relación especial con el consumidor que siempre privilegiamos, creemos que forman un cóctel adecuado para que la empresa pueda ser elegida por los consumidores de las áreas en donde operamos.
- ¿Por qué el éxito del sistema crediticio de la empresa?
- A.B.: Tiene que ver con el rubro que manejamos. El de electrodomésticos es un rubro que evidentemente funciona con la venta financiada. En empresas como la nuestra empieza como un crédito por conocimiento del cliente, para poder ayudarlo a lograr sus necesidades. Esto parte del primer valor de la compañía que es esa relación diferencial con el cliente. Surge como una necesidad después de haber definido que queremos ese tipo de relación con el cliente. Después de casi 50 años de vida de la empresa uno empieza a tener una relación diferencial, sobre todo en aquellas plazas en donde estamos hace muchos años. Hoy estamos compitiendo en grandes ciudades y eso nos implicó un desarrollo diferente en lo que era la gestión del crédito.
- ¿Cuáles son las previsiones de crecimiento para este año?
- A.B.: Lo que podemos decir es que vamos a cumplir el primer semestre de este año con un crecimiento del orden de 60% comparado con el primer semestre del año pasado. Por eso decimos que somos una de las empresas con mayor crecimiento. A pesar de que el mercado en general ha crecido 35% el año pasado, nosotros crecimos un 60%. El proceso de alguna forma lo estamos cumpliendo.
Los que crecemos, lo hacemos a tasas muy superiores al mercado. Cada vez es más necesario el crecimiento o el volumen para poder estar y ser competitivos.
- ¿Existe una diferencia de crecimiento en cuanto a rubros?
A.B..: Sí, lo que es tecnológico está creciendo a tasas muy importantes y pensamos que va a seguir creciendo, incluso con la aparición de productos antes inexistentes o desconocidos, como por ejemplo el reproductor de MP3.
- ¿Cómo ven el mercado de electrodomésticos a futuro? ¿Va a seguir creciendo a este ritmo?
- A.B.: Evidentemente va a depender de muchas variables del país. Si las variables macro que se manejan hoy se mantienen, si el proceso de inflación se mantiene en los niveles actuales, si las tasas de interés del mercado financiero mantienen los valores a las realidades de la inflación y que el mercado puede aceptar, creemos que es un mercado en crecimiento. A partir de ahora el mercado va a estar apuntalado por lo que es el recambio tecnológico, electrónica, informática, video, imagen, etc. En la Argentina muchas de esas tecnologías tardaron en llegar pero hoy por hoy son más novedosas que en otras partes del mundo. Creemos que este segmento nos dará un potencial de mercado importante para mantener los niveles de crecimiento.
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