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» Este artículo corresponde a la Edición del sábado, 07/jun/2003 de La Auténtica Defensa.

Protegiendo a los consumidores: 
Guía para asesoramiento de adherentes, con problemas en los Planes de Ahorro




En períodos de inestabilidad económica como el que recientemente vivió nuestro país todas las relaciones económicas se resienten, sobre todos las que tienen que ver con acuerdos de pago a futuro como son los planes de ahorro para fines determinados.

A raíz de las distorsiones y confusiones generadas por la devaluación asimétrica, la Inspección General de Justicia implementó una serie de regulaciones sobre los sistemas de planes de ahorro con el fin de proteger a los consumidores y adherentes de posibles abusos y aumentos desmedidos de las cuotas y extensión de los plazos.

Ante las reiteradas consultas y teniendo en cuenta la gran complejidad de las regulaciones oficiales, tomó cartas en el asunto la Oficina Municipal de Información al Consumidor de Campana (OMIC) con el objeto de generar un sistema de asesoramiento que facilite las tramitaciones a los clientes de los planes de ahorro.

En ese sentido la OMIC elaboró una guía que sistematiza las regulaciones y las simplifica, y que está puesta a disposición de los consumidores de Campana. El modo de trabajo que propone OMIC es que los interesados que tengan dudas sobre la evolución de su plan de ahorro se acerquen a la oficina, en Castelli 333, y allí podrán obtener una copia de la guía.

En base a su lectura, cada uno de los interesados podrá encuadrar sus dudas y posibles reclamos en alguna de las posibilidades previstas por la regulación oficial, y así estarán en mejores condiciones de defender sus derechos .

Luego, OMIC tiene, como siempre, toda su estructura a disposición de los consumidores de la ciudad para formalizar los reclamos pertinentes y realizar las gestiones que sean necesarias ante las empresas vendedoras de los planes, organismos oficiales, etc.

Uno de los puntos más llamativos de la guía es el que describe las distintas tácticas de fraude o engaño que utilizan regularmente los vendedores de estos planes, y que luego de la firma de los respectivos contratos son difíciles de subsanar. Ante esta situación, la recomendación más importante es leer en detalle toda la documentación correspondiente, y no firmar nada que no quede claro o no se entienda debidamente.


 
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