LOS CHICOS MEDIADORES
La escuela es un espacio de convivencia donde los conflictos no resueltos entre sus integrantes se proyectan sobre las relaciones de los demás, y de esta forma se mantiene un clima de insatisfacción en quienes lo viven en forma latente.
Desde que se puso en marcha el programa de mediación escolar en la ciudad de Buenos Aires, los resultados muestran que el ochenta por ciento de los conflictos se resolvió exitosamente, haciendo, además, que aumente la predisposición de requerir las mediaciones en las escuelas de todo el país.
Los 2500 alumnos de escuelas primarias y medias entrenados para resolver conflictos y disputas sobre la base del diálogo, el respeto y la comprensión , explican que el asunto no es buscar al culpable, sino " cómo se resuelve un conflicto para beneficio de ambas partes". Cuentan cuando acuden a diferentes foros y la Legislatura que…" los conflictos se dan todo el tiempo porque, de por sí, nosotros, a esta edad, somos muy conflictivos. A veces surgen las peleas por discriminación, a veces por pavadas, pero que, al no ponerles un freno, se agigantan inútilmente"; "…el conflicto tiene su parte de crisis y cambio , conlleva también crecimiento. No sólo debe dársele una connotación negativa".
La mediación de conflictos escolares fue uno de los temas principales de la IV Conferencia Internacional organizada por el Foro Mundial de Mediación -junto con su Delegación en la Argentina y la Asociación Interdisciplinaria de Mediación en la Cultura y la Sociedad-, que reunió en Buenos Aires a más de 1500 especialistas de todo el mundo, quienes hablan de "una conjunción de métodos y conceptos para la resolución de conflictos que permite transformar prejuicios enquistados en los diversos grupos sociales y culturales, en parte debido a la incapacidad de tolerar diferencias, la discriminación y la consideración del otro como desprovisto de su condición humana".
La mediación transforma los duros escenarios en ámbitos de discusión, si no apacibles, al menos más distendidos; acorta los tiempos en la búsqueda de soluciones; recupera el diálogo y restaña las heridas que el diferendo ocasiona.
La autodeterminación de los interesados , - en el caso de los alumnos con sus pares como mediadores- respecto de las decisiones sobre sus intereses y deseos propios -afirman- apunta a valores fundamentales, como la libertad para decidir sobre lo que les importa , y participación comprometida y responsable.
La clave para formar mediadores estudiantiles es apuntar al desarrollo de las virtudes y capacidades de los chicos, muchas veces ignoradas por ellos mismos. Se forma desarrollando sus virtudes y capacidades; en general se toman los líderes negativos (de mucha personalidad, pero mal desarrollada) para transformarlos en líderes positivos (para beneficio de ambas partes).
Los adultos intervienen en el entrenamiento de los mediadores jóvenes, en la evaluación de los programas y el monitoreo global, tanto en la primaria como en la secundaria. Las mediaciones tienen una característica de hierro: son confidenciales.
La resolución es: nadie tiene toda la razón, y nadie se va a quedar con todo.
En cuanto a las causas de los conflictos y consecuencias, resumen chicos mediadores que "Los conflictos surgen porque no se respetan las normas, porque no se actúa con sinceridad y porque hay mucha competencia entre los chicos" .
Trabajan con el sentimiento inicial de sus compañeros frente a un conflicto: mal/nervioso/enojado/con ganas de insultar (56%), y con herramientas de la mediación, y la PNL, intentan dar paso a una reflexión de los involucrados, que consiste en que ellos logren visualizar cómo siente el otro, (ponerse " en sus zapatos" ) , y así llegar a una etapa distinta, el acuerdo, o acuerdos parciales . Este procedimiento puede llevarles varias reuniones, y se hace en un lugar apartado de la escuela , para que las reuniones no sufran interrupciones.
Los chicos mediadores dicen que su labor es que los chicos cambien la percepción de que sus disputas sólo pueden resolverse con el ganar/perder. (un 75% de la población estudiantil tiene esta visión)
El 52% sostiene que, luego de atravesar un conflicto con un compañero, siguen siendo amigos, por lo cual los chicos mediadores crean otro valor: el mantener la relación , por encima de ganar una discusión.
En cuanto a qué consideran como hechos violentos entre compañeros, además de agresión física y verbal, los chicos expresan que son : la discriminación racial y religiosa ; el acoso psicológico; la indiferencia ; la mentira y la falta de confianza.
En cuanto a la causa del uso de la violencia para resolver conflictos, chicos mediadores experimentados dijeron que son la falta de diálogo ( 30 %), el ser impulsivos (25%), el actuar por ignorancia e inmadurez (20%), actuación por sensaciones de impotencia ( restante).
Los pensamientos generan emociones, y la mediación educativa ayuda a pensar a los partícipes , y por lo tanto es una esperanza para la paz. Con su funcionamiento en las escuelas, se evitará en una importante medida la estigmatización de menores , sea mediante expulsión , o por criminalización de actitudes y su consecuente empeoramiento ; y el agotamiento de los docentes y padres por convivir con situaciones irresueltas provenientes de conflictos explícitos y latentes .
Tanto docentes y padres deben peticionar a las Autoridades para la puesta en práctica de programas de entrenamiento para formar chicos mediadores. Para nuestra Provincia se hace impostergable comenzar a planificarla, como se ha hecho en Chaco y en otras provincias. Quienes creemos en la educación como base del desarrollo, no podemos mantenernos pasivos ante esta necesidad, y hacemos desde aquí nuestro aporte.
Hasta la próxima entrega quincenal.
Dra Rosa Nélida Funes
Abogada - Profesora Universitaria - Mediadora
drarosanelidafunes@arnet.com.ar
