Sr. Director:
En enero de 2009, adquirí un automóvil 0 km. Citroen C3. A los 6.000 km. se rompió la cremallera de dirección, debido a controversias, entre el concesionario y la empresa, estuve un mes sin vehículo, a los 15 días se dañó el radiador, por lo cual me volví a quedar sin auto, por 15 días mas, a los 9.000 km. descubro que el eje trasero estaba doblado, cosa que ponía en riesgo a mi familia, corriendo yo con los gastos ya que me urgía su reparación. Y a los pocos días le tocó a la bieleta delantera, lado derecho. Acudí a DEFENSA DEL CONSUMIDOR, donde me encontré bien defendido y respaldado, teniendo varias entrevistas con las abogadas de la empresa. Mi reclamo consistio en el recambio del vehiculo en uno de mejores condiciones, debido a los problemas que había tenido la unidad.
Yo me pregunto, las empresas no respaldan sus productos con un buen control de calidad, como en otras partes del mundo? Le ruego a las autoridades, tomen cartas en el asunto, ya que los ciudadanos y consumidores, que pagamos nuestros impuestos, nos vemos desprotegidos, por la falta de medidas de seguridad en los vehículos que manejamos a diario. Si hay normas vigentes. Por que no se cumplen?
PD: En este momento no funciona el aire acondicionado, con 13.000 km. rodados.
Desde ya muchas gracias por la publicación de esta carta, que ojala sirva a otros.
Norma Susana Gomez
DNI 4543418
