En el marco del "Programa de Capacitación CUCEI 2011", se dictó "Venta Creativa", dictado por el Ing. Benito Cleres, con el apoyo de la Cámara Argentina de Comercio (CAC).
A un paso de cerrar su Programa de Capacitación "CUCEI 2011", la Cámara Unión del Comercio e Industria de Campana dictó "Venta Creativa", un curso muy solicitado por el comercio local, que contó con la participación de propietarios y empleados, en una jornada de intenso trabajo. A cargo del Ing. Benito Cleres, esta capacitación integra la oferta educativa de la Escuela de Negocios - Cámara Argentina de Comercio, institución nacional que avala el Programa de la CUCEI.
Tanto la CAC como la CUCEI, organizadores del encuentro, tienen por meta el desarrollo del comercio y los servicios. En este contexto, ambas entidades coinciden en que, dada la actual dinámica de los mercados y la alta competitividad imperante, es vital contar con una fuerza de ventas capaz de enfrentar este desafío con modelos renovados. La idea fue entonces analizar y entender las demandas presentes en los intercambios comerciales dentro de su ámbito, que tiene un origen tan remoto como la naturaleza misma del hombre. La identificación de las oportunidades y la detección de las demandas simbólicas son el eje de este curso, basado en técnicas creativas para el mejoramiento de las habilidades propias de un profesional de ventas.
Los temas principales de la capacitación fueron:
"¿Qué es vender?
"¿Quién vende?
"¿A quién vendemos?
"¿Qué vendemos?
"¿Dónde vendemos?
"¿Cómo vendemos?
"Prospección previa y apertura
"Identificación de necesidades y deseos, de la demanda simbólica, modelo vincular
"Argumentación y manejo de objeciones
"Seguimiento de la venta
"Recreación de clientes
Los objetivos del curso fueron:
"Que los participantes identifiquen oportunidades de ventas en la demanda simbólica.
"Que los participantes reconozcan la necesidad de argumentar eficazmente sobre el objeto ausente.
"Que los participantes ratifiquen la necesidad de utilizar herramientas que permitan prever y superar objeciones, cerrar ventas y realizar tareas de seguimiento y recreación de clientes.
A juzgar por las encuestas de satisfacción, dichas metas fueron ampliamente logradas.
Sólo para ilustrar con algunos resultados a modo de resumen, los índices de satisfacción fueron los siguientes:
- Calificación general del curso: MUY BUENO 71%; EXCELENTE 29%
- Dinámica de las actividades: BUENO 7%; MUY BUENO 57%; EXCELENTE 36%
- Desempeño del capacitador: MUY BUENO 50%; EXCELENTE 50%
Más allá de los números, el grupo de asistentes participó con mucho interés de las actividades propuestas por el Ing. Benito Cleres, un capacitador de lujo, quien mantuvo a su audiencia motivada y entretenida en todo momento.
Para cerrar el proceso: café y tortas, entrega de certificados, foto de "graduados" y la participación de los medios de comunicación, fundamental en la difusión de este "Programa de Capacitación CUCEI 2011", que propone desarrollar y mejorar la gestión comercial e industrial de sus asociados y de toda la comunidad campanense.
Participantes Curso Venta Creativa.
Entrega de Certificados Curso Venta Creativa.
